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                        IATF 16949課程大綱


                        2016版IATF 16949內部審核員培訓

                        【課程目標】

                        --掌握新版IATF 16949的變化和要求

                        --深入理解過程方法并應用于內審中

                        --掌握每一條款和主要過程的審核方法和技巧

                        --掌握準確判斷不合格并開具不合格報告的方法

                        【課程大綱】

                        **單元:新版標準的變化

                        --新標準的結構

                        --新標準修訂的目標

                        --新標準的主要變化點

                        --基于風險的思維

                        --如何按照新標準建立體系文件

                        --轉版的時間要求

                        第二單元:質量管理七項基本原則

                        --以顧客為關注焦點

                        --領導作用

                        --全員參與

                        --過程方法

                        --改進

                        --循證決策

                        --關系管理

                        第三單元:組織環境

                        --理解組織及其環境

                        --理解相關方的需求和期望

                        --確定質量管理體系范圍

                        --質量管理體系及其過程

                        第四單元:領導作用

                        --領導作用和承諾

                        --以顧客為關注焦點

                        --質量方針的制定

                        --質量方針的溝通

                        --組織的角色、職責和權限

                        第五單元:策劃

                        --應對風險和機遇的措施

                        --質量目標及其實現的策劃

                        --變更的策劃

                        第六單元:支持

                        --人員

                        --基礎設施

                        --過程運行環境

                        --監視和測量資源

                        --組織的知識

                        --能力、意識、溝通

                        --形成文件的信息

                        第七單元:運行

                        --運行策劃和控制

                        --產品和服務的要求

                        --產品和服務的設計和開發

                        --外部提供過程、產品和服務的控制

                        --生產和服務提供

                        --產品和服務的放行

                        --不合格輸出的控制

                        第八單元:績效評價和改進

                        --顧客滿意

                        --分析與評價

                        --內部審核

                        --管理評審

                        --不合格和糾正措施

                        --持續改進

                        第九單元:審核概念及流程

                        --內部質量審核的基本概念

                        --體系、過程和產品審核之間的異同點

                        --如何評價質量管理體系

                        --審核方案的管理

                        --審核的完整流程

                        --審核溝通和提問的技巧

                        第十單元:案例練習

                        --組織學員以小組討論的形式,針對一些模擬的情景案例,學習如何判斷是否存在不合格,如何判斷不合格的性質,如何尋找判定不合格的依據。

                        --講解一些專業審核員在實際審核過程中開出的不合格報告案例,幫助學員進一步理解開具不合格報告的方法,同時了解在IATF16949審核過程中經常發生的一些問題。

                        【授課形式】

                        知識講解、案例演示講解、實戰演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

                         


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